Bezorging

Bezorging op uw huisadres

Als u voor bezorging op uw huisadres heeft gekozen, wordt uw pakje door de bezorger bij u thuis afgeleverd. Bpost bezorgt vijf dagen per week bij u thuis.

Met een zendingsnummer kunt u uw bestelling volgen. Dit nummer ontvangt u per e-mail, zodra de bestelling aan u verstuurd is. Uw pakket wordt één keer aangeboden op het door u gekozen adres.

Bpost levert van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Als u niet thuis bent voor ontvangst, dan krijgt u dan een kaart in de bus met daarop het adres van een Bpost-afhaalpunt waar u uw pakket kunt ophalen.

Via het zendingsnummer dat vermeld staat op de kaart in uw brievenbus, kunt u op de website http://www.bpost.be de zending traceren en zo het adres en de openingstijden van de Bpost afhaalpunten vinden. U heeft 15 dagen de tijd om het pakket daar op te halen. Gelieve de kaart uit uw bus en een geldig identiteitsbewijs voor te leggen.

De bezorgkosten voor levering op uw huisadres bedragen € 5,99. Uw pakje is tevens verzekerd tegen beschadiging en verlies. Per bestelling betaalt u slechts eenmaal verzendkosten ongeacht het aantal bestelde artikelen of eventuele nazendingen.

Bezorging bij een Bpost-afhaalpunt

U kunt er ook voor kiezen uw bestelling bij een Bpost-afhaalpunt op te halen. Handig als u vaak niet thuis bent. U kiest zelf bij welk Bpost-afhaalpunt u uw bestelling af wilt halen. De ruime openingstijden van Bpost-afhaalpunten maken het mogelijk dat u op een tijd die u het beste schikt uw pakketje kunt afhalen. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

Zodra uw pakketje bij een Bpost-afhaalpunt binnen is, ontvangt u een bericht via e-mail, sms of telefoon. Als u uw pakketje nog niet heeft opgehaald, ontvangt u na 2 dagen een herinnering. Na 5 dagen ontvangt u nogmaals een herinnering. Als u na 15 dagen uw pakketje nog niet heeft opgehaald, wordt het teruggestuurd.

Het is ook mogelijk uw pakketje via een Bpost-afhaalpunt terug te sturen. Op het retouretiket staat het dichtstbijzijnde Bpost-afhaalpunt vermeld. Daarnaast kunt u altijd even op http://www.bpost.be kijken voor een afleverpunt bij u in de buurt.

Beschikbaarheid en levertijd

Informatie over de beschikbaarheid van de artikelen vindt op de artikelpagina. Zodra u een artikel aan uw winkelmandje toevoegt, verschijnt de verwachte levertijd.

Voor artikelen die op voorraad zijn geldt dat u deze binnen 3 tot 5 dagen ontvangt. Bij artikelen die tijdelijk niet voorradig zijn maar waarvan nieuwe voorraad al onderweg is geven we de verwachte levertijd aan. Deze kan variëren van meerdere dagen tot enkele weken of in uitzonderingsgevallen langer.

Als een artikel uitverkocht is, kunnen wij het helaas niet meer leveren. Het kan zijn dat alleen bepaalde maten niet leverbaar zijn, deze kunt u dan niet selecteren. Als het artikel in alle maten is uitverkocht, wordt het uit de online shop verwijderd. Het kan echter incidenteel voorkomen dat een uitverkocht artikel tijdelijk toch nog in de online shop aangeboden wordt. U kunt dit artikel dan niet meer aan uw winkelmandje toevoegen.